Гарантия

Мастера нашего авторизованного сервисного центра выполняют ремонт в соответствии с технологией производителя. В работе используем только оригинальные детали, которые закупаем оптом через официальных дилеров и храним на собственном складе. Это дает нам возможность выдавать длительную гарантию не только на все виды ремонта, но и на установленные запчасти.

Гарантийные сроки составляют от шести месяцев, в зависимости от:

• типа и модели техники;
• замененных комплектующих;
• вида и сложности ремонта.

Если после ремонта вы обнаружите брак, некачественную сборку или устройство снова сломается, обращайтесь в любой из филиалов сервиса. Заявки принимаем в круглосуточном режиме. Для оформления повторного заказа вы можете связаться с оператором колл-центра и продиктовать ему номер договора или заполнить форму обратной связи на сайте. Менеджер свяжется с вами в течение нескольких минут.

Если окажется, что гарантийный случай имеет место, выполним ремонт за наш счет. Обратите внимание, что если выяснится, что устройство неисправно вследствие дилетантского вмешательства, неаккуратного обращения или нарушений правил эксплуатации, устранение неполадок осуществляется платно, как новая услуга.

В сервис редко обращаются повторно в течение гарантийного срока. Качество ремонта обусловлено следующими факторами:

• профессионализм мастеров - каждый инженер имеет минимум пятилетний опыт и официальный сертификат, подтверждающий профильные знания;
• периодическая аттестация сотрудников;
• двойная проверка оригинальных деталей – до и после монтажа;
• тестирование отремонтированной техники в отделе контроля качества;
• использование сертифицированного оборудования и профессиональных инструментов;
• квалифицированная служба поддержки клиентов.

Для удобства клиентов в нашем сервисе предусмотрен выезд мастера на дом, также доступна курьерская доставка. Сотрудник мастерской приедет в заранее согласованное время, осмотрит технику и, если это возможно, устранит неполадки на месте. При необходимости сервисного ремонта устройство заберут в мастерскую, а после ремонта доставят обратно. Выезд мастера осуществляется при ремонте крупной бытовой техники. В черте Тюмени и в радиусе пятнадцати километров от него данные услуги бесплатны.